Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care moodie.ro („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe moodie.ro („Site-ul”) sau interacționați în alt mod cu noi în legătură cu Site-ul (împreună, „Serviciile”).

În această Politică de confidențialitate, „dvs.” și „dumneavoastră” se referă la dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului sau altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate pentru a înțelege practicile noastre privind datele dumneavoastră.

1. Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal este:

• Denumire: SZYGO SOLUTIONS SRL
• Sediul: Jud. Mureș, Localitate Târgu Mureș, Bdul. 1848 nr. 41, Ap. 37, Cod Poștal 540406
• Nr. de înregistrare: J26/9276/2026
• CUI: 53890708
• E-mail: info.moodie.ro@gmail.com
• Telefon: 0753173446

Suntem dedicați protejării confidențialității datelor dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018 din România.

2. Modificări aduse prezentei politici de confidențialitate

Putem modifica această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, pentru a răspunde cerințelor legale sau din alte motive operaționale ori de reglementare. Atunci când facem astfel de modificări, vom publica versiunea actualizată pe Site-ul nostru și vom actualiza data „Ultimei actualizări”. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

3. Modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră

Pentru a vă oferi Serviciile noastre, colectăm informații cu caracter personal din diverse surse. Tipurile de informații depind de felul în care interacționați cu Site-ul.

Temeiul juridic al prelucrării: Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza:

• Executării unui contract: Pentru a vă furniza produsele și serviciile comandate;
• Consimțământului dumneavoastră: De exemplu, pentru comunicări de marketing, dacă v-ați exprimat acordul;
• Interesului nostru legitim: Pentru a îmbunătăți Serviciile, a preveni frauda sau a asigura securitatea Site-ului;
• Obligațiilor legale: Pentru a respecta reglementările fiscale, contabile sau alte cerințe legale din România.

4. Ce informații cu caracter personal colectăm

4.1. Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră:

• Detalii de contact: nume complet, adresă de domiciliu, număr de telefon, adresă de e-mail;
• Informații despre comenzi: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, detalii de plată, adresă de e-mail, număr de telefon;
• Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, date utilizate pentru securizarea contului;
• Asistență clienți: detalii incluse în comunicările cu noi (mesaje trimise prin formulare sau e-mail).

4.2. Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră:
Putem colecta automat anumite informații despre modul în care interacționați cu Serviciile („Date de utilizare”), utilizând module cookie, pixeli și tehnologii similare. Acestea includ: informații despre dispozitiv (tip, sistem de operare), browser, adresa IP și date despre interacțiune (pagini vizitate, durata vizitei).

4.3. Informații pe care le obținem de la terți:
Putem primi informații de la terți care prestează servicii în numele nostru, cum ar fi platforme de comerț electronic, procesatori de plăți (detalii bancare, adresa de facturare) sau furnizori de analize web.

5. Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizările specifice includ:

• Furnizarea de produse și servicii: Procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, organizarea livrărilor, gestionarea retururilor;
• Marketing și publicitate: Trimiterea de comunicări promoționale și afișarea de reclame personalizate (cu consimțământul dumneavoastră);
• Securitate: Detectarea și prevenirea activităților frauduloase;
• Comunicare: Oferirea de asistență pentru clienți și optimizarea Serviciilor.

6. Modulele cookie

Utilizăm module cookie pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului, pentru a memora preferințele și pentru a efectua analize. Puteți seta browserul să respingă modulele cookie, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea Site-ului.

7. Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal

Putem dezvălui informațiile către:

• Furnizori de servicii: IT, plăți, livrare/curierat (ex. Fan Courier, Sameday), stocare;
• Parteneri de marketing: Conform propriilor politici și acordului dumneavoastră;
• Autorități: Pentru respectarea obligațiilor legale sau în contextul tranzacțiilor comerciale.

8. Transferuri internaționale de date

În cazul în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), utilizăm mecanisme precum clauzele contractuale standard pentru a asigura un nivel de protecție adecvat.

9. Securitatea și păstrarea informațiilor

Nicio metodă de securitate nu este impenetrabilă, dar implementăm măsuri tehnice moderne. Păstrăm datele cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, respectarea obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru facturi) sau soluționarea litigiilor.

10. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Aveți următoarele drepturi: acces, ștergere, corectare, portabilitate, restrângerea prelucrării, retragerea consimțământului și dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate. Contactați-ne la info.moodie.ro@gmail.com pentru a vă exercita aceste drepturi.

11. Contactați-ne

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră:

• E-mail: info.moodie.ro@gmail.com
• Telefon: 0753173446
• Adresă: Bdul. 1848 nr. 41, Ap. 37, Târgu Mureș

12. Reclamații

Dacă sunteți nemulțumit, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).